Consultoría internacional en el sector de la salud
Colaborar con hospitales y sistemas de salud de todo el mundo para implementar estándares operativos, clínicos y de calidad de eficacia comprobada.
- Adaptación a las realidades normativas y operativas locales
- Metodología estructurada de «Evaluar-Identificar-Corregir-Mantener»
- La seguridad del paciente, la gestión de riesgos y la armonización de la calidad clínica
- Modelos de consultoría presencial y a distancia
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Puesta en marcha y expansión de clínicas
Desarrollar los sistemas clínicos, operativos, normativos, tecnológicos, de personal, de facturación y de documentación necesarios para poner en marcha o expandir una organización de salud.
- Planificación del modelo de servicio y de operaciones
- Listas de verificación sobre el cumplimiento normativo y la obtención de licencias
- Personal, acreditación, políticas, formularios y flujos de trabajo
- Facturación, cobros, capacitación y preparación para el lanzamiento
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Cumplimiento normativo y preparación regulatoria
Crea sistemas personalizados de cumplimiento normativo y gestión de riesgos basados en los requisitos que se aplican a tu organización.
- Privacidad y seguridad según la HIPAA
- La OSHA y la seguridad en el trabajo
- Prevención de infecciones y preparación para emergencias
- Procesos relacionados con incidentes, violaciones de seguridad, integridad de la facturación y monitoreo interno
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Simulacros de encuestas y preparación para inspecciones
Identifica las deficiencias antes de que lo hagan los organismos reguladores, de acreditación, las autoridades encargadas de otorgar licencias o las entidades pagadoras.
- Revisión de documentos, credenciales y capacitación
- Auditorías de expedientes médicos y seguimiento de pacientes
- Rondas de seguridad y entrevistas al personal
- Hallazgos priorizados según el riesgo y apoyo para la implementación de medidas correctivas
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Mejora de las operaciones y los flujos de trabajo
Crear sistemas más claros y eficientes para el trabajo diario que conecta a los pacientes, el personal, los profesionales de la salud y los ingresos.
- Programación, inscripción, admisión y salida
- Requisitos de elegibilidad, derivaciones y autorizaciones previas
- Llamadas, mensajes, resultados, tareas, llamadas de seguimiento y ausencias
- Cobros, procedimientos de escalamiento, dotación de personal y rendición de cuentas
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Auditorías de expedientes médicos y mejora de la documentación
Revisa la documentación para verificar que esté completa, que exista la necesidad médica, que se haya realizado el seguimiento y que se justifiquen los servicios facturados.
- Antecedentes, evaluación, plan, indicaciones y resultados
- Firmas, fechas, autorizaciones y modificaciones
- Elementos de documentación sobre medicamentos y telesalud
- Capacitación, medidas correctivas y nuevas auditorías de los proveedores
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Facturación, codificación e integridad de los ingresos
Evalúa el ciclo de ingresos para reducir las pérdidas evitables, los rechazos y los problemas de cobranza.
- Elegibilidad, derivaciones y precisión en las autorizaciones
- Captura de cargos y alineación entre la documentación y el código
- Prevención de rechazos, cuentas por cobrar, cobros y pagos insuficientes
- Flujos de trabajo de reembolsos, saldos acreedores y pérdidas de ingresos
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Cuadros de mando de KPI y desempeño financiero
Convierte los datos clínicos, operativos, de cumplimiento normativo, de dotación de personal, de acceso de los pacientes y financieros en objetivos medibles y en responsabilidades claras.
- Rendimiento de referencia y metas cuantificables
- Cuadros de resultados de proveedores, departamentos y ubicaciones
- Tendencias en materia de rechazos, cobranza, cuentas por cobrar e ingresos
- Informes de liderazgo y seguimiento de las medidas correctivas
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Contratación, acreditación y desarrollo del personal
Fortalecer los sistemas de personal que respaldan operaciones que cumplen con las normas y son consistentes.
- Planes de dotación de personal, descripciones de puestos y herramientas para entrevistas
- Seguimiento de credenciales, licencias, seguros y renovaciones
- Incorporación y orientación de nuevos empleados
- Capacitación específica para cada puesto, competencias, asesoramiento y medidas correctivas
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Manuales, protocolos, formularios y herramientas personalizados
Elabora documentación práctica sobre cómo funciona realmente tu organización.
- Manuales de políticas administrativas y clínicas
- Procedimientos operativos estándar (SOP) y protocolos específicos de cada especialidad
- Formularios para pacientes, consentimientos, avisos, registros y listas de verificación
- Guiones, herramientas de seguimiento, materiales de apoyo para el trabajo y plantillas de liderazgo
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Mejora de la calidad y supervisión continua
Mantener la disposición y la rendición de cuentas después de la implementación inicial.
- Programas de calidad y gestión de riesgos
- Análisis de incidentes, quejas y tendencias
- Auditorías programadas de registros, facturación y estado de preparación
- Revisiones de indicadores clave de desempeño (KPI), seguimiento del personal y orientación de liderazgo
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