Desde la puesta en marcha de una clínica y la preparación para las inspecciones hasta el cumplimiento normativo, las operaciones, la facturación, la capacitación del personal y el desempeño financiero, Physicians Consulting LLC desarrolla los sistemas que permiten brindar una atención más segura, generar mayores ingresos y lograr un crecimiento sostenible.
No solo te decimos qué está mal. Te ayudamos a solucionarlo, a ponerlo en práctica y a mantenerlo funcionando.
Las pequeñas fallas operativas pueden convertirse rápidamente en incumplimientos normativos, pérdidas en los reembolsos, incidentes de seguridad o interrupciones que se podrían evitar. Ayudamos a las organizaciones de salud a identificar vulnerabilidades antes de que se conviertan en problemas costosos.
Un expediente incompleto puede poner en riesgo el reembolso y debilitar el respaldo a los servicios facturados.
Mejorar la documentaciónLas deficiencias en materia de elegibilidad, derivaciones y autorizaciones pueden dar lugar a denegaciones y a pérdidas de ingresos que se podrían evitar.
Mejorar los flujos de trabajo del front-endLas políticas que ya no reflejan las operaciones diarias pueden dar lugar a observaciones durante las inspecciones y evaluaciones.
Prepárate para la inspecciónLas funciones poco claras, la capacitación incompleta y la falta de rendición de cuentas pueden generar riesgos para la seguridad del paciente, la privacidad y el cumplimiento normativo.
Fortalecer los sistemas de personalLa captura de cargos, las reclamaciones válidas, los rechazos, las cuentas por cobrar, los cobros y los pagos insuficientes requieren una supervisión organizada.
Protege tus ingresosLa programación, la recepción de pacientes, las derivaciones, los mensajes, los resultados, los cobros y la asignación de tareas deben funcionar como un solo sistema.
Mejorar las operacionesLos servicios pueden prestarse como un proyecto individual, un paquete integral de implementación o como asesoría y supervisión mensual continua.
Desde el concepto hasta el lanzamiento: planificación operativa, políticas, formularios, dotación de personal, coordinación de acreditaciones, flujos de trabajo tecnológicos, procesos de facturación, capacitación y preparación para el día de la inauguración.
Más informaciónEncuestas simuladas, revisiones de documentos, entrevistas al personal, auditorías de expedientes médicos, rondas de seguridad, evaluaciones de riesgos y planes de medidas correctivas.
Más informaciónProgramas personalizados que abordan temas como la HIPAA, la OSHA, la privacidad, la seguridad, la seguridad en el lugar de trabajo, la prevención de infecciones, el reporte de incidentes, la preparación para emergencias y la mejora de la calidad.
Más informaciónSistemas claros para la programación de citas, la admisión, la elegibilidad, las autorizaciones, las derivaciones, el flujo de pacientes, las recetas, los resultados, los cobros, la gestión de tareas y la rendición de cuentas.
Más informaciónRevisiones específicas o exhaustivas de la necesidad médica, la integridad de la documentación, las firmas, las órdenes, los resultados, los consentimientos, el seguimiento y la justificación de los servicios facturados.
Más informaciónEvaluaciones del ciclo de ingresos que abarcan la elegibilidad, las autorizaciones, el registro de cargos, la alineación de la codificación, los rechazos, las cuentas por cobrar, los cobros, los pagos insuficientes y las pérdidas.
Más informaciónPaneles personalizados que convierten los datos clínicos, operativos, de cumplimiento normativo, de dotación de personal, de acceso de pacientes y financieros en objetivos claros y en responsabilidad.
Más informaciónEstrategias personalizadas y adaptadas a los marcos normativos locales, que combinan la asesoría presencial y a distancia en materia de calidad clínica, seguridad del paciente, operaciones y crecimiento sostenible.
Más informaciónMuchos consultores identifican los problemas y se limitan a entregar un informe a los clientes. Physicians Consulting LLC está diseñada para ayudar a convertir los hallazgos en acciones que se integren en las operaciones diarias, y no en otra carpeta que quede sin usar en un estante.
Define el problema operativo, de cumplimiento, de documentación o de ingresos con pruebas.
Identifica el proceso, la responsabilidad, la capacitación o la deficiencia del sistema subyacentes.
Convertir los resultados en medidas correctivas y de implementación prácticas.
Asigna claramente las responsabilidades, los plazos y las tareas de verificación.
Adquiere los conocimientos, las herramientas y las competencias necesarias para una ejecución consistente.
Utiliza la documentación, las auditorías de seguimiento, los indicadores clave de desempeño (KPI) y la supervisión para verificar que se hayan logrado mejoras.
Nuestro trabajo fortalece los sistemas que sustentan la atención médica para que su organización pueda funcionar de manera más segura, coherente y responsable.
Crea procesos clínicos y administrativos más seguros y consistentes.
Mejorar el cumplimiento normativo, la documentación, la seguridad y la preparación para las inspecciones.
Mejora la precisión en las etapas iniciales, la documentación, la tramitación de reclamaciones sin errores, el cobro de cuentas y la prevención de rechazos.
Crear sistemas medibles que promuevan la rendición de cuentas, la expansión y la estabilidad a largo plazo.
Patricia Crocano es enfermera titulada y profesional en cumplimiento normativo y operaciones del sector de la salud, con más de 15 años de experiencia. Su trayectoria internacional en enfermería y su carrera en el sector de la salud de Estados Unidos le han permitido desarrollar un enfoque práctico en materia de seguridad del paciente, cumplimiento normativo, operaciones, documentación, procesos del ciclo de ingresos y responsabilidad del personal.
Fundó Physicians Consulting LLC para ayudar a las organizaciones de salud a pasar de procedimientos poco claros y una supervisión inconsistente a sistemas que el personal pueda entender, que los líderes puedan evaluar y en los que los pacientes puedan confiar.
Licencia de enfermera titulada en EE. UU. con privilegios para ejercer en varios estados a través del Pacto de Licencias de Enfermería (Nurse Licensure Compact).
Experiencia trabajando con propietarios de centros de salud, profesionales clínicos, administradores, gerentes, departamentos de facturación y equipos de primera línea.
Puesta en marcha de clínicas, preparación para inspecciones, protocolos personalizados, auditorías, capacitación del personal, mejora del ciclo de ingresos y sistemas de rendición de cuentas.
Una trayectoria profesional en enfermería que abarca tanto Uruguay como Estados Unidos, con un amplio conocimiento de los sistemas de atención médica y la responsabilidad organizacional.
Brindamos apoyo a organizaciones de salud nuevas, en expansión y ya establecidas mediante servicios de consultoría adaptados a su especialidad, servicios, ubicación, modelo de dotación de personal, composición de los pagadores, riesgos y etapa de desarrollo.
Permítenos identificar tus riesgos, organizar tus operaciones, proteger tus ingresos, capacitar a tu equipo y preparar tu consultorio para lo que se viene.
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